Interview Caf hors-série jeune
Étudiants, jeunes actifs, alternants, apprentis… Les situations des 16-25 ans sont très diverses. Quels sont aujourd’hui les principaux enjeux de la CAF en matière d’accès aux droits pour cette population jeune ?
L’enjeu majeur est l’accompagnement vers l’autonomie. Pour un jeune, le passage à la vie adulte s’accompagne souvent d’une complexité administrative qui peut être intimidante. Notre défi est double : d’une part, simplifier le parcours de demande pour rendre les aides accessibles et rapides à obtenir, et d’autre part, lutter contre le non-recours. Beaucoup de jeunes ignorent qu’ils sont éligibles à certaines aides ou craignent de ne pas remplir tous les critères. Nous travaillons donc à rendre l’information plus visible, plus pédagogique et surtout, à aller là où les jeunes se trouvent, pour transformer le droit théorique en aide concrète.
À l’entrée dans les études ou dans la vie active, de nombreux jeunes peuvent bénéficier d’aides sans toujours le savoir. Quelles sont les principales prestations à connaître ?
L’aide personnalisée au logement (APL) reste le levier principal pour sécuriser l’installation d’un jeune. C’est d’ailleurs un point de réflexion fréquent pour les familles : faut-il garder l’enfant à charge sur le dossier des parents ou lui permettre de demander ses propres APL ? La réponse dépend d’un arbitrage financier global.
Par ailleurs, la prime d’activité est essentielle pour valoriser l’entrée dans l’emploi. Il est important de savoir que les règles varient : un jeune peut parfois rester à charge sur le dossier de ses parents pour certaines prestations, tout en ouvrant son propre dossier uniquement pour la prime d’activité. Toutefois, pour les apprentis et étudiants salariés, l’éligibilité à cette dernière est conditionnée à des revenus supérieurs à 55 % du SMIC brut. L’idée clé est qu’il n’y a pas de « profil type » : chaque changement de situation doit être l’occasion de faire un point sur ses droits.
Face à la diversité des situations, quels sont les premiers réflexes qu’un jeune devrait avoir pour vérifier ses droits et éviter de passer à côté d’une aide à laquelle il pourrait prétendre ?
Le premier réflexe doit être la simulation. Le site caf.fr et l’application « Caf – Mon Compte » proposent des simulateurs très performants qui permettent d’avoir une estimation rapide et fiable de ses droits sans avoir à monter un dossier complet. Ensuite, nous conseillons aux jeunes de ne pas attendre d’être « sûr » d’avoir droit à une aide pour faire la démarche : il vaut mieux tenter une demande et être informé d’une non-éligibilité que de passer à côté d’un soutien financier. Le caf.fr propose également l’accès au simulateur « Le simulateur 1 jeune 1solution, pour trouver les aides auxquelles tu as droit » Enfin, s’appuyer sur des relais de confiance (missions locales, services sociaux des universités, assistants sociaux) est un excellent moyen d’être guidé.
La CAF mène-t-elle des actions spécifiques dans le Val-de-Marne pour aller à la rencontre des jeunes, mieux les informer et lutter contre le non-recours aux droits ?
Oui, nous privilégions une stratégie de proximité et de partenariat. Nous participons chaque année, aux côtés de la CPAM, aux « Welcome Days » organisés à l’UPEC pour informer les étudiants dès leur rentrée. Cette belle synergie se poursuit avec le Roadshow dédié aux 16-25 ans, pour lequel nous remercions la CPAM de nous inviter chaque année à intervenir. Par ailleurs, nous avons l’ambition de renforcer nos actions dès la rentrée de septembre, notamment via le développement d’un partenariat avec le CROUS de Créteil. L’objectif est d’intensifier notre présence auprès des étudiants, et plus particulièrement d’aller au contact des plus précaires pour s’assurer qu’aucun jeune ne reste sans aide par manque d’information.
Pour les partenaires qui accompagnent les jeunes au quotidien, vers quelles ressources souhaitez-vous qu’ils les orientent pour obtenir une information fiable et être accompagnés dans leurs démarches auprès de la CAF ?
La source d’information officielle et mise à jour en temps réel reste le site caf.fr rubrique « professionnels ». C’est l’outil le plus fiable pour consulter les conditions d’attribution et utiliser les simulateurs. Pour un accompagnement plus personnalisé, encourager les jeunes à utiliser la messagerie de leur espace « Mon Compte », qui permet un échange direct avec un conseiller. Le meilleur réflexe reste l’utilisation des outils numériques de la Caf, doublée, si besoin, d’un rendez-vous avec un conseiller pour les situations les plus complexes.