Renoncement aux soins
Aujourd’hui, 1/4 des assurés rencontrés déclarent avoir renoncé à des soins au cours des 12 derniers mois à cause d’une couverture maladie insuffisante, pour des raisons financières ou par méconnaissance du système de soins.
Afin de repérer le plus tôt possible ces situations de renoncement aux soins et d’y remédier en trouvant des solutions adaptées à chaque assuré, la CPAM du Val-de-Marne a engagé une démarche proactive. A cet effet, les partenaires peuvent les orienter vers la Mission accompagnement en santé proposé par l’Assurance Maladie.
Qu’est-ce que la Mission accompagnement santé ?
La Mission accompagnement santé est une réponse concrète visant à permettre à chacun de disposer des droits auxquels il peut prétendre et de se soigner.
L’accompagnement peut être sollicité dans le cadre :
- de difficultés d’accès aux droits : affiliation, obtention d’une carte Vitale, etc. ;
- de difficultés d’accès aux soins (liées ou non à un handicap) : pour trouver un médecin traitant, obtenir un devis auprès d’un spécialiste, s’informer sur le 100% santé, etc. ;
- de fragilité face aux numérique : pour ouvrir son compte ameli, être guidé dans les fonctionnalités du compte, etc. ;
- de situation sociale complexe.
Deux temps forts composent l’accompagnement :
- le repérage des situations par l’Assurance Maladie et par ses partenaires ;
- l’accompagnement de la personne en fonction de ses difficultés et des besoins identifiés.
Quel accompagnement pour l’assuré ?
Tous les assurés du régime général en situation de renoncement aux soins peuvent bénéficier d’un accompagnement « sur-mesure ».
Cet accompagnement s’effectue par contacts téléphoniques, e-mails, ou lors de rendez-vous selon les besoins de la personne.
Le suivi est personnalisé jusqu’à la réalisation effective des soins en terme d’accès aux droits (bilan exhaustif de la situation de l’assuré) et d’accès aux soins (orientation vers des professionnels de santé adaptés, travail en lien avec les partenaires, accompagnement financier si nécessaire…).
Vous êtes informé à chaque étape de l’accompagnement.
Documents utiles
